Termeni și condiții

1. Cine suntem

TĂTICU.ro este un magazin online de produse de stil masculin, operat de QUANTUM ECOMMERCE SRL, cu sediul în Str. Semenicului 24, Brașov, jud. Brașov, 500113. Contact: zi@taticu.ro · 0733 303 300.

2. Comenzile

Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se încheie la confirmarea comenzii prin e-mail. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate (stoc epuizat, erori evidente de preț, suspiciune de fraudă) — cu anunțarea promptă a clientului și rambursarea integrală a sumelor încasate.

3. Prețurile și plata

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii. Reducerile negociate sau codurile promoționale se aplică conform condițiilor afișate la momentul acordării și nu se cumulează decât unde este specificat explicit.

Plata se poate face cu cardul online sau ramburs la livrare. Pentru plățile cu cardul, datele de plată sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți, prin conexiune criptată — TĂTICU.ro nu stochează datele cardului.

4. Livrarea

Livrarea se face prin curier, pe teritoriul României, în condițiile descrise în pagina Livrare și retur. Termenele de livrare sunt estimative; întârzierile cauzate de curier se remediază cu prioritate, dar nu atrag răspunderea magazinului dincolo de obligațiile legale.

5. Dreptul de retragere și returul

Conform OUG 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în 14 zile calendaristice fără justificare. TĂTICU.ro extinde voluntar acest termen la 30 de zile. Excepțiile legale (produse desigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă) sunt menționate în pagina Livrare și retur.

6. Garanții și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate (OUG 140/2021). Sesizările de neconformitate se trimit la zi@taticu.ro și se soluționează prin reparare, înlocuire sau rambursare, conform legii.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, grafică, ilustrații, mărci) aparține TĂTICU.ro și nu poate fi reprodus fără acord scris.

8. Litigii

Încercăm întâi să rezolvăm direct orice nemulțumire — scrie-ne. Ai și dreptul de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor (ANPC — SAL) sau la platforma europeană SOL, ale căror linkuri sunt afișate permanent în subsolul site-ului. Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor române.